তথ্য সুরক্ষা নীতি

Casinor গোপনীয়তা নীতিআপনার তথ্য আপনারই

Casinor-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সুরক্ষিত রাখা হয়। এখানে জানবেন কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুন ২০২৬ · ভার্সন ৩.১
🔒
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি ০১

Casinor আপনার সাথে একটি নির্ভরযোগ্য সম্পর্ক তৈরি করতে চায়। সেজন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয় — তবে শুধুমাত্র সেটুকু, যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। Casinor কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট গেটওয়ে হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যকলাপ বেট ইতিহাস, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম লগ স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ ব্রাউজার কুকি আংশিক
সংবেদনশীল তথ্য

Casinor কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের PCI DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় ০২

Casinor তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা, KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা এবং গেম সিলেকশন উন্নত করতে।
  • নিয়ন্ত্রক সম্মতি: Curaçao eGaming লাইসেন্সের শর্ত এবং AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলতে।
  • যোগাযোগ: বোনাস অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে খেলোয়াড়কে সহায়তা করতে।
কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় ০৩

Casinor আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের ঘটনা সীমিত এবং প্রতিটিতে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য (bKash, Nagad, Rocket এবং ক্রিপ্টো গেটওয়ে)।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন Evolution, Pragmatic Play)।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক অনুমোদিত সংস্থা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা AML তদন্তের ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইন মেনে।
যা কখনো করা হয় না

বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার নীতি ০৪

Casinor ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। নিচে ব্যবহৃত কুকির ধরন দেওয়া হলো:

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে Session ও Security কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ০৫

Casinor কেবল ততদিন তথ্য রাখে যতদিন প্রয়োজন — তার বেশি নয়। সাধারণ মেয়াদগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও AML নিয়মকানুন অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • গেমিং লগ ও বেট ইতিহাস ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • কুকি ডেটা প্রতিটি কুকির নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী মুছে যায়।
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা ০৬

Casinor তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। নিচে মূল নিরাপত্তা স্তরগুলো বর্ণনা করা হলো:

  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • SSL/TLS 1.3: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • ডেটা সেগ্রিগেশন: খেলোয়াড়ের তহবিল ও তথ্য কোম্পানির পরিচালনা ব্যবস্থা থেকে আলাদা রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দ্বারা বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্ট।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: Casinor-এর সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।
আপনার তথ্য অধিকার ০৭

Casinor-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যক্তির নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অনুরোধ support@casinor.app-এ পাঠান — সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়:

  • দেখার অধিকার: Casinor আপনার কী তথ্য রাখে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে নিতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা ০৮

Casinor প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম এবং পেমেন্ট সেবা সংযুক্ত থাকলেও এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। Casinor এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

গেম খেলার সময় গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে কিছু সেশন তথ্য (যেমন গেমিং সেশন আইডি) যেতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা ০৯

Casinor কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। কোনো নাবালক সদস্য হয়ে থাকলে এবং আমরা তা জানতে পারলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনার সন্তান যদি Casinor ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে support@casinor.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ১০

Casinor সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — সাধারণত আইনি পরিবর্তন বা নতুন সেবা সংযোজনের কারণে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে জানানো হবে।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা হালনাগাদ থাকে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে যোগাযোগ করুন: support@casinor.app

বিস্তারিত

Casinor গোপনীয়তা নীতি কেন পড়বেন

অনেকে গোপনীয়তা নীতি এড়িয়ে যান — পড়তে দীর্ঘ, ভাষা জটিল। কিন্তু Casinor-এ আপনার যে তথ্য দিচ্ছেন, সেটা কী হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। তাই আমরা এটা সহজ বাংলায় লিখেছি।

Casinor-এ যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, কিছু মৌলিক তথ্য দিতে হয় — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল। এগুলো ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা সম্ভব নয়। তবে এই তথ্যগুলো শুধু আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্যই ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে বিশেষ সতর্কতা নেওয়া হয়। bKash বা Nagad নম্বর Casinor-এর সার্ভারে পূর্ণাঙ্গভাবে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে এই তথ্য সরাসরি পরিচালনা করে, Casinor শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য পায়।

একটা কথা মনে রাখবেন — Casinor কোনো ইমেইল বা এসএমএসে কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংকিং তথ্য চাইবে না। এই ধরনের বার্তা পেলে তা প্রতারণামূলক — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

তথ্য সুরক্ষার মান

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিটের ভিত্তিতে Casinor-এর সুরক্ষা স্কোর

এনক্রিপশন শক্তিAES-256
GDPR সম্মতি৯৬%
পেমেন্ট সুরক্ষা (PCI)১০০%
AML কমপ্লায়েন্স৯৭%
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনাশূন্য

৬টি সুরক্ষা স্তর যা আপনার তথ্য রক্ষা করে

AES-256 এনক্রিপশন

সামরিক মানের এনক্রিপশন — সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এই পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।

দুই-স্তরীয় লগইন

পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।

তথ্য অপ্রকাশ নীতি

আপনার তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা হয় না — কখনো নয়, কোনো পরিস্থিতিতে নয়।

PCI DSS পেমেন্ট

পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সার্টিফাইড গেটওয়ে পরিচালনা করে — Casinor কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করে না।

বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট

প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করেন।

কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি

সব কর্মী কঠোর NDA স্বাক্ষর করেন। তথ্য অপব্যবহার সঙ্গে সঙ্গে আইনি ব্যবস্থার কারণ।

তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার

Casinor বিশ্বাস করে আপনার তথ্য আপনারই সম্পত্তি

দেখার অধিকার (Right to Access)
আপনার সম্পর্কে রাখা যাবতীয় তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। ইমেইলে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পাঠানো হবে।
সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification)
নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন।
মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure)
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি (Data Portability)
আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য JSON বা CSV ফর্ম্যাটে নিতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার (Right to Object)
মার্কেটিং ইমেইল বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

Casinor-এর ফ্রি স্পিন ও দৈনিক বোনাস অ্যাক্টিভিটিতে অংশ নিতে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলেই যথেষ্ট। প্রতিটি অফার অ্যাপ বা সাইটের "প্রমোশন" সেকশনে তালিকাভুক্ত থাকে।

ফ্রি স্পিন সাধারণত নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রযোজ্য হয় এবং দাবি করতে "প্রমোশন অ্যাক্টিভেট" বোতামে ক্লিক করতে হয়। দৈনিক সাইন-ইন বোনাস পেতে প্রতিদিন লগইন করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।

প্রতিটি ফ্রি স্পিন বা দৈনিক বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও ওয়েজারিং শর্ত থাকে। অফারটি গ্রহণ করার আগে বিস্তারিত শর্তগুলো একবার দেখে নিন। পুশ নোটিফিকেশন চালু থাকলে নতুন অফারের সাথে সাথে সংবাদ পাবেন।

Casinor-এ ন্যূনতম বেটের পরিমাণ গেমের ধরনের উপর নির্ভর করে। স্লট গেমে সাধারণত ৳১০ থেকে বেট শুরু করা যায় — অনেক গেমে আরও কম অঙ্কেও (সমতুল্য মুদ্রায়) বাজি রাখা সম্ভব।

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে (বাকারেট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক) ন্যূনতম বেট টেবিলভেদে আলাদা — সাধারণত ৳৫০ থেকে শুরু হয়। টেবিল লিমিট গেমের UI-তেই দেখা যায়।

স্পোর্টস বেটিংয়ে ন্যূনতম বেট ৳৫০। Accumulator বেটেও একই সীমা প্রযোজ্য — তবে প্রতিটি সিলেকশনের অডস গুণ হয় বলে মোট সম্ভাব্য জয় অনেক বড় হতে পারে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন খেলা শুরু করুন

Casinor-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। নিরাপদ, লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

SSL-256 এনক্রিপ্টেড · GDPR মান অনুসরণ · ১৮+ মাত্র

English